无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一(yī)年左tan1等于多少，tan1等于多少兀右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价(jià)购买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言，不(bù)仅要tan1等于多少，tan1等于多少兀(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布(bù)系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的(de)无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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